Правила за поверителност

Последна актуализация: 10.11.2023 г.


Настоящите общи условия уреждат условията, съгласно които Търговецът предоставя услуги на потребителите/клиентите си, посредством интернет магази на BoomLab.bg и се прилагат за всички поръчки, направени чрез уеб магазина. Търговецът си запазва правото да изменя и допълва тези Общи условия по всяко време. Приложима е версията на Общите условия, действала по време на поръчката.
Интернет магазина се управлява от „Тонекс 2000“ ЕООД, ЕИК 200585883, със седалище и адрес на управление гр.Варна, ул.Д-р Л.Заменхов №32, вх. 1, ет. 3, ап. 8, адрес за кореспонденция гр.Варна, ул.Студентска №1, по-долу наричан за краткост „Търговеца“.

Извършвайки поръчка от сайта BoomLab.bg, потребителят/клиентът декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и приема същите за обвързващи в отношенията му с Търговеца.


Регистрация

  • За да използвате определени услуги, може да се изисква създаване на личен профил. Регистрацията е безплатна.
  • Ако решите да се регистрирате, ще можете да проследявате състоянието на Вашата поръчка. При създаване на потребителски профил потребителят се съгласява, че Търговецът ще обработва неговите лични данни съобразно с правилата на Политиката за защита на лични данни, публикувана на Уебсайта.
  • Вие сте отговорни за поддръжката на поверителността на вашата информация за влизане в профила си, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата
  • Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог - файлове на сървъра на BoomLab.bg, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.


Поведение на потребителя

  • Вие се съгласявате да не извършвате действия, които биха могли да предизвикат повреда на уебсайта или да създадат неприятности за други потребители.
  • BoomLab.bg си запазва правото да прекрати достъпа на потребителите, които нарушават тези Условия.


Създаване на поръчка. Сключване на договор

  • Продуктите, които се намират на интернет страницата на BoomLab.bg не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на търговеца и само покана за поръчка.
  • Основните характеристики на всяка една стока и нейното естество се намират непосредствено до изображението й в сайта. Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни. Всички изображения, поместени на Сайта имат единствено цел да създадат известна представа за типа на предлаганата Стока, а не да я представят точно. Възможно е поради технически причини някои от изображенията на Стоките в Сайта да не отговарят на реалния външен вид на съответната Стока. Клиентът няма право да търси каквато и да е отговорност на Търговеца за такива несъответствия.


Създаване на поръчка:

  • На уебсайта изберете количеството и размера на интересуващите Ви стоки и натиснете бутона „Купете сега“.
  • След това изберете предпочитания от Вас начин на плащане и начин на доставка.
  • Ако сте регистриран потребител, можете да влезете. Ако сте нов потребител, можете да се регистрирате на Уебсайта или да завършите поръчката си, без да се регистрирате. Тази опция изисква да въведете личната си информация, адреса си за фактуриране (който трябва да съвпада с адреса на вашата кредитна / дебитна карта) и адреса за доставка, ако искате да доставите поръчката си на адрес, който не се фактурира. Следователно е необходимо да потвърдите съгласието си с общите условия, както и че сте съгласни с обработката на лични данни, преди да завършите поръчката.
  • След кликане на бутона "Купете сега", потребителят прави обвързваща поръчка за артикулите и се съгласява да закупи стоките, намиращи се в пазарската кошница /количка?/. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава по имейл потвърждение на поръчката от страна на Търговеца и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен. Търговецът съхранява договора за покупка (съдържанието на вашата поръчка, както и тези общи условия) и ще ви го изпратим при поискване. Търговецът остава собственик на стоката до пълно изплащане на цената.
  • Търговецът си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица Търговецът уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
  • С подаването на поръчка, Клиентът недвусмислено декларира съгласието си личните му данни да бъдат ползвани и съхранявани от Търговеца в базата му данни, съгласно изискванията на ЗЗЛД и за неопределен срок от време. Клиентът се съгласява и разрешава на Търговецът да предоставя личните му данни на други дружества, с които е в партньорски взаимоотношения, но само в случай, че последните са поели задължение да ги съхраняват и обработват в съответствие със закона. Такива дружества са: доставчици на маркетингови услуги, куриери, предоставящи разплащателни/банкови услуги, телемаркетинг или други услуги, предоставяни от дружества, с които Търговецът може да развива общи програми за офериране на пазара на предлаганите от него или партньорите му Стоки и Услуги, застрахователни дружества, адвокати. Личните данни на Клиентът може да бъдат предоставени на прокуратурата, полицията, съдебните институции или други държавни органи, на основание и в рамките на законовите разпоредби и в следствие на изрично отправено искане от тяхна страна за това.
  • Договорният език е български, а плащанията ще бъдат извършвани в български левове с ДДС.


Цени и разходи за доставка

  • Приложими са цените, посочени в електронния магазин към момента на поръчката.
  • Посочените цени са с включен ДДС и не включват опаковане и транспортиране.
  • Разходите за доставка и други потенциални отделни такси, възникнали в зависимост от начина на плащане (например такси за наложен платеж) са за сметка на потребителя.
  • В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, потребителят/клиентът следва да заплати всички митнически и др. такси, свързани с износа.
  • Подавайки поръчката, клиентът се задължава да приеме пакета. Ако не го направи, той ще бъде задължен да възстанови разходите за доставка.


Плащане
Потребителят може да заплати цената на поръчаните от електронния магазин BoomLab.bg стоки, чрез някое от следните средства, по свой избор:
а) Наложен платеж – плащане в брой при доставка,
б) Плащане с дебитна или кредитна карта през системата на Shopify, Stripe и Paypal,

Всички плащания се извършват в български лева, независимо от местонахождението на клиента или валутата на банковата сметка, от която се извършва плащането. Плащането он-лайн или по банков път се извършва преди получаването на доставката, а плащането с наложен платеж – в момента на предаване на стоката от куриера.

Отказ от договора. Рекламация.

  • Клиентът има право на отказ от договора в 14-дневен срок, считано от датата на която стоката е приета лично от него или от посочено в договора за продажба трето лице, различно от превозвача, като не дължи обезщетения и неустойки.
  • При отказ от договора Клиентът задължително попълва представения по-долу формуляр за отказ преди изтичането на срока по чл. 50 от ЗЗП и го изпраща на посочения адрес за кореспонденция и /или и-мейл.
  • Търговецът е длъжен незабавно да изпрати на Клиента потвърждение за получаване на отказа му на посочения от Клиента и-мейл.
  • В случай на отказ от договора от страна на Клиента, той е длъжен да върне стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от четиринадесет дни от датата, на която е получил стоката. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на търговеца преди изтичането на 14-дневния срок.
  • Върнатите стоки трябва да са в първоначалното си състояние, непокътнати и без повреди и следи от употреба, в оригиналната си опаковка. Клиентът поема изцяло разходите за връщането на стоката на Търговеца.
  • Моля, обърнете внимание, че ако стоките са изпратени с някакви подаръци, веднага щом клиентът е упражнил правото на отказ трябва да върне Стоките, заедно с подаръците и всички аксесоари; неспазването на това ще се счита за неоснователно обогатяване, за което Търговецът има право да поиска парично обезщетение, равно на стойността на подаръка.
  • В случай на отказ от договора от страна на Клиентът, Търговецът е длъжен не по-късно от четиринадесет дни от датата, на която е информиран от Клиента за отказа от договора да му върне получените от него плащания (с изключение на разходите за доставка и другите допълнителни разходи, произтичащи от избора на начина на плащане). За възстановяване на сумите се използва същия метод на плащане, който Клиентът е използвал за първоначалната транзакция, освен ако Клиентът не е посочил изрично алтернативен метод за възстановяване.
  • В случай, че Клиентът не потърси/ получи поръчаната от него стока от куриер или офис на куриер в определения от куриера срок и не се направи отказ от договора в предвидения срок, договорът се счита за прекратен по вина на Клиента. В този случай, Клиента дължи неустойка в размер на направените от Търговеца разходи за куриерски услуги.
  • При несъответствие на поръчаната стока с договора, Клиентът има право да предяви рекламация на посочените в т. 3 адрес за кореспонденция и/ или и-мейл, като поиска замяна на стоката с друга или направи отказ от договора.
  • Клиентът не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато Търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова.


Интелектуална собственост

  • Съдържанието на уебсайта, включително текстове, графики, лога, изображения и софтуер, са собственост на BoomDesign и са защитени от законите за интелектуална собственост.
  • Забранява се копирането, променянето, разпространението или използването на съдържащите се на уебсайта материали и съдържание без предварителното разрешение на BoomLab.bg.
  • Всички права върху интелектуалната собственост по отношение на информационните ресурси и съдържанието на уебсайта се Упражняват от Оператора. Същите са защитени от Закона за авторското право и сродните му права и всяко използване на съдържание от Уебсайта без съгласието на Оператора е нарушение на закона, от което може да последва гражданска, административно наказателна или наказателна отговорност.
  • При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Оператора, Операторът има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.


Ограничаване на отговорността

  • Услугите на BoomLab.bg се предоставят "каквито са" без каквито и да било гаранции, изрични или подразбиращи се.
  • BoomLab.bg не носи отговорност за вреди, причинени от използването на уебсайта или свързаните с него услуги.
  • Търговецът не носи отговорност за вреди, в това число преки и косвени вреди, включително пропуснати ползи, които потребител на Уебсайта би понесъл при каквито и да е обстоятелства, свързани с публикуваното съдържание на електронния магазин и достъпа до същия. Използвайки електронния магазин на адрес BoomLab.bg, потребителите поемат всички рискове, свързани с това, включително всеки риск за крайни потребителски устройства, софтуер или данни на потребителите.
  • Доколкото в съдържанието на Уебсайта се съдържат препратки към съдържание, позиционирано извън същия потребителят е запознат с факта, че Операторът няма контрол върху същото и не носи отговорност за последиците от активиране на препратки, водещи извън Уебсайта.
  • Операторът не носи отговорност за злонамерени действия от страна на трети лица, обект на които би могъл да стане потребителя, при използване на Уебсайта, на който се намира електронния магазин. Потребителят използва BoomLab.bg на своя отговорност.
  • Търговецът не носи отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на задълженията си, причинени от събития извън неговия контрол (Непреодолима сила и форсмажор).
  • Във всички останали случаи отговорността на Търговеца е ограничена максимум до стойността на поръчаната и платена Стока.


Други

  • Търговецът запазва правото си да променя настоящите Условия за ползване по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта.
  • Приложимо право, надзорен орган и разрешаване на спорове
  • Тези условия, както и всички договори за покупка, сключени в съответствие с тези условия, се уреждат от българското законодателство. По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Спазването на правните разпоредби за защита правата на потребителите се контролира от Комисия за защита на потребителите:
Гореща линия: национален телефон 0700 111 22
Адрес: София 1000, България, пл. "Славейков" №4А, ет. 3, 4 и 6
Работно време: всеки делничен ден от 9:00 до 17:30
E-mail: info@kzp.bg
Website: http://www.kzp.bg/
Всеки спор между Търговеца и Потребител може да бъде разрешен по пътя на преговори. В случай на невъзможност за доброволно уреждане на спора, същият се разрешава от компетентния български съд по реда на ГПК.

Идентификация на търговеца и Контактна информация
Наименование на търговеца: „Тонекс 2000“ ЕООД
ЕИК: 200585883
Седалище и адрес на управление: гр.Варна, ул.Д-р Л.Заменхов №32, вх. 1, ет. 3, ап. 8,
Адрес за кореспонденция: ул. Студентска 1, Варна, България
Телефон за връзка: +359 876 609 092
Имейл за контакт: info@boomlab.bg
Управител: Николай Бойчев Боев

За въпроси относно Условията за ползване, моля, свържете се с нас на info@boomlab.bg Нашият център за обслужване на клиенти с удоволствие ще отговори на всички въпроси, които може да имате.

Благодарим ви, че избрахте BoomLab!

Съгласно ЗЗП сме длъжни да Ви предоставим Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 - Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора.
Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

До . „Тонекс 2000“ ЕООД, ЕИК: 200585883, седалище и адрес на управление: гр.Варна, ул.Д-р Л.Заменхов №32, вх. 1, ет. 3, ап. 8

С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

..........................................................
/описание на продукта/
Стоката е поръчана на ......................
Стоката е получена на ......................
/посочва се датата на получаване от потребителя/

.................................................................................../име на потребителя/

Гр./с...................................................................... /адрес на потребителя/


................... ..................................

/Дата/ /Подпис на потребителя/